Мне всё нравится

23.05.2024 13:18
991
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После нервного и изматывающего общения со Сбером, ВТБ и Альфой надежду на адекватность работы подарила Точка. Не глючит, как Сбер, который даже экселевские файлы не читает, что из счета создать платёж. 

Всё понятно и просто, а не как ВТБ, где даже менеджеры в мой личный кабинет смогли попасть только на второй день, а выписку добывать пришлось 2 недели. И не дерут лишних денег как Альфа, который везде ввернет платную услугу. Просто 700р в месяц, и погнали делать бизнес - легко и просто. Особый респект техподдержке. Быстро, вежливо и грамотно решают все вопросы.

Прям от души рекомендую!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T14:53:48+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 04.07.2024 Благодарим за дополнения. Оценку засчитываем.
user-452812372253
2024-06-04T15:32:38+03:00
Удобно, что обязательно подтверждение свелений по 115фз можно сделать в чате с сотрудником за 2 минуты, а не подгружать кучи сканов, доказывая, что ничего не изменилось. А при изменении фамилии ген.директора Точка всю информацию сразу видит и загружает из выписки ЕГРЮЛ, тогда как в зелёный банк пришлось пойти на поклон с паспортом и свидетельствами - лично. И вишенка на торте - если отпрпвил платёж, и в ту же секунду осознал, что в нем ошибка, то у Точки есть кнопка "Отменить". Несколько раз пользовалась - очень рада, что она есть!
Точка Банк
Точка Банк
2024-05-25T13:42:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Рады, что Точка произвела на вас хорошее впечатление. Наша техподдержка всегда готова поддержать вас в любом вопросе! Верим, что наша дружба будет долгой и продуктивной. Остаёмся на связи!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
24%
решено проблем
896
отзыва
889
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Благодарю сотрудников Точка банка

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в компании. Обращалась в поддержку Точки в чате 29 августа с просьбой отправить уточнение по платежу, нужно было изменить назначение. Через 2... Читать полностью

01.09.2026

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка