Обслуживание. Честный отзыв
К сожалению спустя сутки мое терпение подошло к концу и оставить отзыв уже необходимо. Надеюсь другие пользовали прочитаю и задумаются над использованием данного банка.
Мне необходимо было открыть накопительный счет, для того чтоб повысить верефикацию до максимальной. выбрал пункт выдачи, пришел туда, ребята разведи руками - говорят нет доступа, вы не первый, Ок. Назначил встречу с представителем, приехал представитель, сделал фото паспорта, сделал мое фото с паспортом, подтвердил успешность встречи и говорит все окей.
Прихожду домой, счет не открыт, верификация не пройдена.
вот ту началось интересное, пишу в чат, а им по большому барабану. Сообщил о проблеме, что произошла встреча для открытия счета, но ничего не открылось. Заместого того чтоб проверить, передать и зафиксировать ошибки, мне отвечают -"Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, вы готовы назначить встречу повторно?"
предоложили назначить новую встречу, извините но, это нереальная трата времени, 1 раз встретится окей, 2 раз и сколько еще надо будет?
целый день поддержка не могла помочь и ответить на мои банальные вопросы, что привело написанию отзыва тут, обращения в цб рф, вывод денег и обращение о закрытии счетов.
прощу компанию обратить внимание. Вы тратите такие бюджеты на привлечение клиентов, на маркетинг. А ваша поддержка сливает и забивает большой болт.
так же звонил на кол центр, оператор сбросил тупо трубку, и не перезвонил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...