Кешбек не начислили в очередной раз!
Уже писала отзыв об этом банке о неначислении кешбека. После этого банк ситуацию решил, объяснив тех сбоем. После этого запланировала крупную покупку в категории повышенного кешбека. Чтобы не было недоразумений, задала вопрос по начислению в чате дважды двум разным операторам. Интересовало, как начисляется кешбек, о чем спросила прямым текстом, с 1 по 31 число, с учётом лимита по повышенной категории или с 15 по 15. На что оператор мне ответил, что начисление происходит с 15 по 15, а повышенный кешбек обновляется по категории каждый календарный месяц с 1 по 31. Я ещё раз переспросила, привела свой пример. Затем купила товар на крупную сумму. И кешбек мне не начислился. В поддержке стали сразу говорить, что они мне сразу говорили верно, что не зачислится. Но это не так. Прилагаю скрин переписки с банком за 2 недели до покупки. Обманывают. Банк Озон, сли не можете выполнить условия своей же программы кешбека, зачем вводите клиентов в заблуждение? Люди рассчитывают на эти деньги. И могли бы без проблем оплатить дорогостоящие покупки картой другого банка и получить свой кешбек!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...