Как ОЗОН заставляет тратить время безрезультатно
Доброгой и с сегодняшнего дня малоуважаемый ОЗОН банк и его операторы (очень не ответственные люди). Пользуюсь картой больше года, трачу приличные суммы и храню деньги. Когда пополняешься карту и держишь деньги на карте вопросов нет, но как только я снял крупную сумму, тут же прислали запрос:
20 мая приходит запрос подтверждения операций о переводе и снятии наличных, я несколько дней обзваниваю людей которым делал переводы и которые переводили мне, что бы получить справки из их банка подтверждающие переводы, беру выписки из своего другого банка, о том что делал переводы, короче занимаюсь докозательством своей невиновности((
В итоге без обьяснения причины блочат счёт и предлагают добровольно отказаться от карты озон, зачем вы меня мучали изначально и заставили потратить время для сбора всех этих справок.
Как работате поддержка - НИКАК!
Когда звонишь и задаёшь вопросы, операторы плывут и не знаю, что сказать или сбрасывают свонок. Жалобы на операторов не работают. В чате полный бардак, один оператор говорит одно, другой другое, когда присылаешь скрины ответов операторов, где ответы противоречат друг другу - они игнорят или закрывают чат.
Прошу компетентных сотрудников разобраться в ситуации, а людей предупреждаю быть аккуратными с этим банком ОЗОН.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...