Не дают переводить деньги с текущего счета

22.05.24 в очередной раз зашла в приложение этого типа банка, чтобы с текущего счета перевести свои проценты от вклада в другой банк. Не смогла их перевести, т.к. тупо исчезла такая возможность, в «переводе по реквизитам» исчезла возможность выбора счета из «списать с». Кучу времени потратила на общение с неадекватами в чате. Какую-то дичь советовали - с главного экрана в счет зайти, оттуда нажать «перевести». Не дурнее их - десять раз каждому сказала, что ничего нигде не работает. Выбор счета или «по реквизитам» везде исчез! В итоге перевели мои деньги руками и прислали СМС с номером заявки и заверениями, что всё исправят. 

23.05.24 получила СМС «Мы всё исправили по заявке INC0846***. Проверьте - теперь работает». 

Проверяю. Ничего не исправили! Ничего не работает, как и не работало!

24.05.24 в чат этим неадекватам написала о вышесказанном.

Опять какую-то дичь написали, хотя в чате вся история имеется с номерами заявок и пр. Опять по десятому разу все им объясняю, опять скрины присылаю. В итоге написали, что «куда-то там информацию передали, специалисты вернутся к работе над заявкой». Дичь полнейшая.

Никогда в ЦБ жалобы не писала, но этот недобанк вынуждает. 

П.С. Также у этих неопределенное время при входе в раздел «по реквизитам» в «переводах» в интернет-банке постоянно Ошибка 505. О чем им было также неоднократно сообщено. Пофиг, ничего не меняется.

У всех нормальных банков есть возможность перевода денег через СБП еще и со счетов, у этих невменяемых только с карт.

Администратору народного рейтинга: в закрытой части им предоставлен номер их заявки.