Оптимальный выбор для РКО

27.05.2024 23:00
898
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Рассчетно-кассовое обслуживание от Делобанка меня очень даже устраивает.

Все обслуживание проходит в онлайн формате, что в наше время скорее является нормой. Кто не любит посещения отделений вам сюда. Специалисты по телефону в основном люди компетентные, никуда не переключают, консультация, как правило, происходит сразу. Из претензий иногда приходится ожидать на линии. Четверка с жирным плюсом я считаю достойная оценка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T16:45:28+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания. 06.06.2024 Отзыв возвращен на проверку. 07.06.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-443018263230
2024-06-05T17:50:59+03:00
Обратилась в банк 25 мая, по вопросу возврата средств. Покупатель заказал большой букет под заказ. Не смог его забрать на следующий день, по причине проблем со здоровьем. Покупатель пропал на 3 недели а затем пришел попросить вернуть деньги. Решили пойти на встречу, причина уважительная. По телефону ответила девушка, объяснила мне что отменить платёж не получится, то есть как прошло более 14 дней и рассказала как сделать правильно возврат средств.
Делобанк
Делобанк
2024-05-28T13:53:31+03:00
Добрый день, User-443018263230! Мы благодарны за то, что вы выбрали Делобанк, и нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Высокое качество услуг — приоритет для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

51 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Нравится сотрудничество

Оценка 5

Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с... Читать полностью

28.02.2026

Клиентский возврат

Оценка 5

У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий... Читать полностью

28.02.2026

Закрыли разрыв по времени без сложного кредита

Оценка 5

Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под... Читать полностью

26.02.2026

Разобрались с лимитами

Оценка 5

В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала... Читать полностью

18.02.2026

Помощь в исправлении ошибки

Оценка 5

В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но... Читать полностью

13.02.2026

Оперативно восстановили выписку

Оценка 5

21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через... Читать полностью

06.02.2026

Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С

Оценка 5

Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце... Читать полностью

05.02.2026