Не доверяйте громким акциям от банка ВТБ

27.05.2024 23:20
665
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 20 мая банк ВТБ заявляет о Улучшенных условиях рефенансирования кредитных карт других банков. Заявленный Грейс 200 дней, а так же кэшбэк 10% на сумму рефенансирования. Отправил заявку, ставить галочку , что собираешься рефинансировать другую кредитку необходимо прям в заявке. Получил одобрение, причём сумма рефенансирования была отдельно одобрена и была кратно меньше всего одобренного лимита, ну не суть. Дожидаюсь представителя, получаю карту. Карта доставляется кстати без конверта, в открытом виде, где и что с ней было до этого не известно, возможно сфотографирована или еще чего. Ситуация не самая приятная. А дальше началось самое интересное, после активации карты, в приложении, выясняется, что никакое рефенансирование мне не одобрено, и я не могу закрыть ей другую кредитку, не могу получить кэшбэк, служба поддержки в чате ничем помочь не может, по звонку попал не на того сотрудника. Во время перевода звонка трубку сбросили. Впечатления от банка ужасные, карту на следующий день закрою и больше не вернусь. Первое впечатление - самое главное. А при таком изобилии банков и всяческих предложений поищу что-нибудь другое, где не будет обмана с 1 минуты пользования.

ВТБ
ВТБ
2024-05-28T16:10:46+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при пользовании нашими продуктами. Хотим пояснить, что правилами платежных систем не обговорена обязанность банков-эмитентов выдавать платежные карты в конвертированном виде. Банк гарантирует, что данные карты до момента передачи её в руки клиента не могут стать известны третьим лицам. Хотим пояснить, что в Банке действует акция «10% кешбэк за Перевод баланса». Для участия в акции необходимо: - подключить услугу «Перевод баланса»; - быть / стать участником программы лояльности «Мультибонус»; - в течение 30 календарных дней с даты оформления услуги рефинансировать карту другого банка: в ВТБ Онлайн по кнопке «Рефинансирование» перевести деньги с кредитной карты ВТБ на кредитную карту другого банка ( настройки карты - рефинансирование). - закрыть договор кредитной карты, на которую перевели деньги по рефинансированию; - оплатить не менее 1 покупки кредитной «Картой возможностей». Если у вас не отображается в графе настройки карты графа "рефинансирование", просим направить скриншот с указанием даты и времени формирования скриншота на нашу почту SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11537326». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.08%
решено проблем
16 341
отзыв
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Отзыв о ВТБ

Оценка 5

15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других... Читать полностью

16.09.2026

Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ

Оценка 5

11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень... Читать полностью

14.09.2026

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка