Некомпетентность оператора
Самый ужасный банк с которым сталкивалась. Хотела приобрести телевизор в рассрочку, но все банки отказывали, так как сумма телевизора 350000, тогда решила оформить кредит. Зашла на сайт мтс банка оставила заявку на сумму в 350000, минут через 10 перезвонил оператор и подтвердил одобрение, но сумма уже была в 521000, я сообщила что мне такая сумма не нужна, на что оператор не пояснив, что сумма в 171000 это доп услуги от банка, сказала, хорошо сейчас исправлю сумму и прислала договор на подпись, в договоре сумма 521000, ладно ок, думаю сейчас воспользуюсь суммой которой мне нужна, а остальное внесу на досрочное погашение. Скачала приложение, захожу в личный кабинет, а там 350 000, а сумма долга 521000. Звоню на горячую линию, оператор сообщает, что это доп услуги плюс страхование жизни на сумму 171000, я сообщаю что кредитом пользоваться не буду, как мне расторгнуть договор, на что оператор рассказала как это сделать, я у неё спросила как лучше поступить сделать досрочно частичное погашение или потом всю сумму, она ответила: "Потом всю сумму". Сегодня хочу сделать полное досрочное погашение, а там проценты за месяц набежали в 9000!. То есть если бы я сразу сделала частично досрочное погашение, то проценты были бы меньше, а в связи с тем что оператор ввела меня в заблуждение. Я не воспользовалась кредитом так и ещё должна осталась. Это не первый мой кредит и брала в разных банках, но этот банк самый недобросовестный. Никогда и никому его не порекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Ответ на обращение
Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...