Только не Альфа-Банк
Отвратительно. Проходила ипотечная сделка в Челябинске на пр. Комсомольский, 2а по продаже земельного участка. Одобрение объекта больше месяца!!! С менеджером или руководителем не связаться. Нужно звонить на горячую линию, а там говорят, что соединить не могут. Максимум оставляют обращение. Оставил для руководителя офиса (с пометкой «срочно»). Реакции ноль, никто не перезвонил.
А теперь о сделке. Менеджер Злата опоздала на начало сделки, договор купли-продажи не проработан и не согласован, хотя заранее была просьба это сделать. Переделывала три раза с кислой миной на лице. Корона на голове, а по факту - ноль профессионализма. Пара фраз и сразу убегает минут на 10-15. Информации ноль, вытягиваешь что и как, ничего толком не поясняет.
Далее. Раскрытие аккредитива. Прошло два дня с момента регистрации сделки и предоставления документов для исполнения. Перевода денег продавцу нет. Ну да, с ее слов же 3 дня на перевод. Только я работал в банке и знаю, что на это требуется 15 минут, плюс время на поступление на счет.
На запрос об исполнении аккредитива, менеджер не реагирует.
Банк совсем не ориентирован на клиента, держит у себя деньги до предела, используя в своих интересах.
P.s.: Деньги еще не получены, ждем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...