Сотрудники не решают проблему
24.05.2024 подала заявку на получение дебетовой карты доставкой на дом,выбрала ближайшую дату (27.05.2024).Так как диапазон доставки был довольно большой(с 9 до 18:00),пришлось взять отгул на работе. Целый день сидела и ждала,но никаких смс и звонков ни от курьерской службы,ни от банка не поступало.В 19:00 мне позвонила женщина,не представилась(предполагаю,что это все же был представитель курьерской службы “fast river”),грубым тоном поставила перед фактом,что в мой город сегодня ехать они не собираются.Предложили перенести доставку на день,то есть на 28.05.2024. На протяжении дня я опять их ждала,но ни карты,ни смс я так и не дождалась.Операторы мтс,точнее большая их часть,это отдельная тема.Отвратительное качество связи,девочки,которые отвечают по скриптам абсолютно невпопад,как-будто и вовсе не слушают меня. Никто,за исключением последней сотрудницы(к сожалению,не запомнила ее имя) даже не поговорил со мной нормально,не сделали хотя бы вид,что заинтересованы в проблеме.Отдельно мне запомнилась девушка Наталья,сотрудница мтс банка.Мне до сих пор кажется,что слушала она меня с выключенным микрофоном.Ответы были истеричные и не по теме. Искренне считаю, что проблемы с курьерской службой вовсе не мои,а только банка.Почему же сотрудники на протяжении двух дней доказывали мне,что я сама должна им дозвониться каким-то чудом(я говорила,что телефон они не берут),я так и не поняла,и понимать не хочу.Нет клиентоориентированности у сотрудников от слова совсем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Бонусы за накопления
6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Доставка прошла быстро
Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2...
Классные условия по связи
Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой...
Помощь операторов поддержки МТС банка
Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки...
Отлично и просто
Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...