Яндекс Банк покрывает обманщиков

Столкнулся намедни с крайне неадекватным поведением сотрудников Яндекс Банка... можно даже сказать, что поведение было похоже на преступное бездействие. Приходит в WhatsApp сообщение от моего сотрудника с просьбой одолжить ему 54 тыр. Причем, сообщение в весьма фривольной форме, в которой он бы точно со мной общаться не стал... Ну- тут ясное дело, мошенники, было такое раньше... приходили смски от ЦИПСО, я брал у них реквизиты, номер телефона, звонил в банк, который они указывали, СБ банка все делала в течение трех минут. Потом даже отзванивали мне, что транзакции были, но деньги перевести/снять не успели. В общем, в уважающих себя банках такие схемы отработаны и быстро пресекаются... Но, как выяснилось, только не в Яндекс Банке! Как только мошенники скинули мне реквизиты, куда требовалось перевести требуемые 54тыр., я начал искать номер ТП Яндекс Банка, но не нашел. Единственный номер телефона, который выдает поисковик не отвечал минут 15. Некая девушка выслушала меня, завела заявку под № 74818 и рекомендовала написать сообщение на электронную почту банка приложив скриншоты. Я это делал, в принципе, параллельно разговаривая с этой девушкой, ну, чтоб оперативней все было. Банк ответил почти сразу, но что он ответил... "— Переводили ли вы деньги мошенникам? Если да, напишите сумму, дату и время платежа. Советуем обратиться в ваш банк для оспаривания операции и в полицию. По требованию правоохранительных органов предоставим всю необходимую информацию."... я им все расписал, что делал и чего не делал, а они отправляют меня в полицию... нет, вы серьезно? У вас настолько мало клиентов, что вы готовы предоставлять услуги мошенникам, а тех кого они обманули отправляете в полицию?