Никогда! Никогда не пользуйтесь дебетовыми картами озона

Часто заказываю на озоне и, по дурости, решила заказать у них дебетовый пластик для покупок. По определенной причине закидываю деньги на озон через платеж по реквизитам. При первом переводе по реквизитам создала в своем банке шаблон, чтоб при последующих переводах не заморачиваться. В графе получатель стоит Физлицо. Переводы проходили без проблем иногда с задержкой в пару дней.

Совершила очередной перевод 24 мая(пятница), деньги не пришли. В поддержке сказали ждите следующий рабочий день (понедельник). В понедельник сказали, платежа нет, задержка из-за платежной системы МИР. Во вторник сказали проверьте банк отправитель у них задержка. Банк отправитель говорит платеж прошел, все ок. Отправляю в чат Озон чеки и скрины переписки с банком отправителем, получаю ответ "мы передали в профильный отдел, ждите". В среду получаю ответ "вы не указали фио в графе получатель, просто физлицо, мы направили запрос, если не будет ответа, отправим 31 мая обратно в банк-отправитель платеж, через 5 рабочих дней его зачислят вам обратно".

Не выдерживаю, звоню в поддержку, первый раз отвечает парень, уходит "проверять информацию", через три минуты просят оценить консультацию и вешают трубку. Что это было 😂?

Дозваниваюсь еще раз ору на вежливую девушку-оператора пытаясь в очередной раз объяснить ситуацию. Она на пару минут отключается и выдает "у вас фио не указаны", я чуть телефон со злости не сломала. На мой вопрос почему по этим же реквизитам ПОСЛЕДУЮЩИЕ платежи были проведены без проблем, получаю ответ "я передала данные в профильный отдел, ждите ответа сутки (наверное имела ввиду слово без буквы "т"). Вся история похожа на издевательство.

Удивительная некомпетентность сотрудников. Выбью свои деньги и закрою нафиг эту карту. Никому не советую, лучше в нормальный банк...