Обращение в поддержку банка

29.05.2024 16:07
284
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! Неоднократно обращася в поддержку вашего банка для решения личных вопросов обслуживания. Сотрудники чата всегда отчевают относительно быстро и относятся с вниманием. Так же недавно обращался по горячей линией для уточнения информации касаемо услуги по кредиту. За несколько обращений я получил только положительный опыт общения с сотрудниками, они довольно компетентны в своей сфере поэтому меня всё более чем удовлетворило. Пользуюсь услугами банка и всегда радует когда к тебе относятся уважительно и с заботой, сейчас это довольно редкое явление!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T16:48:48+03:00
«Так же недавно обращался по горячей линией для уточнения информации касаемо услуги по кредиту», — расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации при обращении на горячую линию банка. С каким вопросом обратились? Как был решен ваш вопрос? Уточните дату обращения.
user-488718282935
2024-06-12T05:34:12+03:00
Точную дату не вспомню, возможно 21 мая 2024 года, вопрос был связан с рассчетом стоимости платежа для рефинансирования кредита, мне предоставили полную информацию и объяснили детали.
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-29T16:38:12+03:00
Добрый день! Мы счастливы, что вы чувствуете нашу заботу. Сотрудники чата – это сплоченная команда профессионалов, которые всегда быстро и качественно решают вопросы клиентов. Благодарим, что оценили это наивысшим баллом. Чтобы администраторы Народного рейтинга смогли засчитать оценку, пожалуйста, направьте скриншот переписки с сотрудником чата на responses@banki.ru. В теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили, сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка