Газпром бонус/Газпром Привилегии

30.05.2024 16:58
723
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оплатила Газпром Привилегии Плюс 27 мая на месяц, в условиях указано, что бесплатно можно подключить Газпром Бонус, я его подключила, а 28 мая написали, что подписка закончилась и не возобновляется. Обратилась в службу поддержки, ничего внятного ответить не могут, говорят проблему решат до конца июня (!) Почему списали деньги сейчас, а решение через месяц? Месяц оплаченной прописки пройдет впустую, и сейчас не могу пользоваться плюсами Бонуса. Совершенно сырой сервис. Не могу сделать скриншоты, в банковском приложении стоит защита.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T16:30:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.07.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-16T16:30:25+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Банк рассмотрит возможность возраста денежных средств за услугу Газпромбанк Привилегии Плюс. Ваш вопрос относительно подключения Газпром Бонус находится в работе технических специалистов. Обязательно вас проинформируем по результатам. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
Asya_S
2024-12-07T11:49:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка