Не зачислили перевод

31.05.2024 10:20
575
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Газпромбанк в своём стиле. 

Переводил деньги через СБП на карту ГПБ, так же как делал это уже десятки раз. И сегодня перевод не зачислили. Традиционно поддержка не отвечает. Эстер из ГПБ сказал: "минутку нужно уточнить инфу", - и пропал. Видимо придётся опять тащиться в офис и устраивать там концерт. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-18T11:56:35+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам перевод поступил на карту для погашения кредита. На текущий момент ошибка устранена. 18.06.2024 остаток денежных средств перечислены на счет дебетовой карты. С ближайшей банковской прогрузкой денежные средства отобразятся на балансе карты. Дополнительно сообщаем, что ответ на обращение, оставленное в контактном центре банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
klochkov.k
2024-07-22T22:48:23+03:00
Проблема решена, но как всегда: офис, 40 минут в очереди из одного человека передо мной, паспорт, бумажки, миллион подписей, подождать месяц и вуаля! Мои деньги снова со мной. Деньги предназначались для досрочного погашения ипотеки, т е я мог бы заплатить меньше процентов или подержать деньги на депозите лишний месяц. Копейки, конечно, но очень неприятно каждый раз. Это не первый ГПБшный косяк приводящий к негативным фин. последствиям и сбоям в платежах по ипотеке. В прошлый раз они не зачислили деньги на счет и вынесли на просрочку. Начали обзванивать радственников голосом, а меня роботом. Последствия того косяка разгребали 3 месяца. С этим уже полегче таксказать
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка