Реструктуризация
14 мая 2024 в офисе на Южной я написала заявление на реструктуризацию, т.к. в данный момент не работаю и нахожусь в поиске работы. Заявление было зарегистрировано за номером 59433978. 31 мая 2024 года у меня очередной платёж, но решение по заявлению я так и не получила. Неоднократно писала в чат банка и звонила в банк. Ответ один: заявление в работе, также мне сказали, что 30 мая последний день рассмотрения заявления. 30 мая я два раза звонила в банк. Мне сказали, что реструктуризация одобренна с 31 мая, ждите смс. Смс так и не пришло. 31 мая 2024 звонила опять в банк, мне сказали, что заявление в работе, ждите смс. Девушке по телефону я объяснила, что вчера сказали, что реструктуризация одобренна, но она сказала, что не видит. Оператор написал обращение, которое зарегистрированно за номером 60158007.
Я специально заранее приехала в банк и написала заявление на реструктуризацию, чтобы не выходить на просрочку. Сегодня у меня платёж и у меня нет денег, чтобы его внести.
Другие банки в течение 3- 4 дней приняли решение и никаких вопросов не возникло.
Прошу принять меры для рассмотрения обращения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Ответ на обращение
Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...