Очередное дно газпрома

01.06.2024 13:09
546
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В отделении Отрадное 01.06.24г. около 11.00 не смогла пополнить родителям счет по реквизитам от 3-го лица наличными через кассу. Старший администратор И-ов утверждал, что в банке Газпром данная услуга отсутствует. Пополнение возможно только с услугой "Босс перевод" с комиссией. При обращении на горячую линию 01.06.24г. в 11.54 (ожидание до связи с оператором 22 минуты) проинформировали, что услуга "пополнение от 3го лица через кассу в отделении банка" только с комиссией. Проконсультировать в вопросе внутрибанковской доверенности на счет не смогли, оператор горячей линии направили в отделение банка

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-04T16:07:45+03:00
Здравствуйте! Извините за некорректную консультацию в контактном центре. Обязательно примем меры, чтобы исключить такие ситуации в будущем. При наличии реквизитов счета 3-го лица пополнение производится путем внутрифилиального/межфилиального перевода. Согласно действующим тарифам расчетно-кассового обслуживания, за проведение данных операций предусмотрено взимание комиссионного вознаграждения в размере 1,5% от суммы перевода (минимальная - 150 руб., максимальная - 2 000 руб.). Пополнить счет 3-го лица без комиссии можно при наличии доверенности на проведение операции от лица доверителя. Обращаем ваше внимание, действия, которые возможно совершить по доверенности или ограничения по ним, указываются в самой доверенности С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка