Оплата невежества сотрудницы

01.06.2024 15:38
507
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. В Газпромбанке г Дмитрова 3 апреля , несмотря на предупреждение об ошибке в заполнении распоряжения на перевод 2415 от 3 апреля (были неправильно указаны реквизиты банка бенефициара). Л-на Ирина отправила перевод в тенге в российский Цифрабанк . Средства для перевода у меня были сняты со счета В том числе 24131,27 Тенге в качестве комиссии за перевод.Деньги , естественно, вернулись обратно Но без суммы за комиссию. Повторяю, Л-на была неоднократно настойчиво предупреждена об ошибке в заполнении распоряжения Но проигнорировала мои замечания. Прошу вернуть мне 24131,27 Тенге на мой счет в Газпромбанке. Та, как не должен платить собственные деньги за ошибки работника банка

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-24T14:45:53+03:00
Здравствуйте! Извините, что не ответили сразу. Ваше обращение рассмотрено. Банком осуществлен возврат комиссии за неуспешный перевод, денежные средства были зачислены на ваш счет 14 июня. Приносим искренние извинения за все доставленные неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка