Приложение вводит в заблуждение пользователя формируя ложную уверенность - "В этом месяце вы больше ничего не должны банку"

Оформил кредитную карту. Контролировал её состояние через приложение. Когда закончился первый льготный период, в приложении отображалось, что нужно внести минимальный платёж и сумму долга. Что и было сделано, проблем нет. В прошлом месяце, вношу минимальный платёж и приложение пишет - В этом месяце Вы больше ничего не должны банку.
Сегодня 1-го числа, открываю приложение и вижу - В этом месяце Вы больше ничего не должны банку. Меня это насторожило, т.к. ничего не вносил ещё. Заказываю выписку и вижу - Статус беспроцентного периода Не действует. Очевидно, что приложение вводит пользователей в заблуждение или работает некорректно.

Чтобы остановить начисление процентов, погасил сегодня всю задолженность и карту положил на полку до разбирательства.

По скиншоты выписки, прикрепил в документах, сюда не вижу как, опять же не понятно.
Баланс на конец периода -28 569,20 RUB (1.06.2024)
Общая сумма задолженности 30 542,06 разница насколько я понимаю начислили проценты. Но в тоже время, там же
Сумма основного долга 28 569,20 RUB

Начисленные проценты 0,00 RUB

Перелимит 0,00 RUB

Штраф за перелимит 0,00 RUB

Собственные средства 0,00 RUB.
Сейчас приложение пишет после внесения суммы 30 542,06 собственных средств на кредитной карте 1882,86 - не знаю как это понимать.
Пытался звонить в банк по номеру 1000. Сначала музыка, потом оператор, потом профильный оператор. Человек успел сказать, что сосставлено обращение, но договорить не успели.Успеваю сказать, что на линии уже 24 минуты, в 30 мин мой оператор прервёт звонок. Обещал перезвонить. Звонок длился 3 секунды, не успел взять трубку.
Через 10 минут звоню сам, попадаю на других людей. Первая девушка сказала, что всё это странно, переводит на профильный отдел. Но там девушка меня не слышит, уверяет что я сам должен куда то вглубь заходить и где то что то искать. Мои доводы - что на экране написано - "В этом мемяце вы больше ничего не должны банку" слышать не хотела.

Предлагаю вернуть мне некорректно начисленные проценты.

Спасибо.