Позор позорный

06.06.2024 19:14
246
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка , дебетовая карта, аккаунт для покупок лет 5 был. Завела дебетовую т карту для покупок на озоне, удобно.но и для личных нужд, Сегодня ограничили переводы, я допытывалась, в чем дело, с 6 утра. ой, перезагрузите приложения.. К концу дня, стало ясно, что это мл безопасности-прислать документы , откуда деньги. Присылаю скрины. Нам не подходит. Ок. Взяла официальную выписку, хотя довели до слез-день испорчен, что нужно не куплено. И сейчас еще не ясен результат.

УВАЖАЕМЫЙ БАНК. ВОПРОС К ВАМ:К СЛУЖБЕ БЕЗОПАСНОСТИ. Я ОБЩАЮСЬ С ЖЕНАТЫМ МУЖЧИНОЙ, он мне помогает финансами, естественно в приоритете конфиденциальность. Так вот вопрос, тут что я буду предоставлять?! Естественно мужчина не будет со мной заморачиваться . И всем банкам, как то однобоко, мошенником не ловите, а нас простых людей проверяете и почему не продумано, что может мне просто помогают, и не хотят влезать в разборы и давать данные

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T15:46:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-19T10:34:53+03:00
Здравствуйте. Мы проверяем операции клиентов по счетам, так как этого требует закон и регулятор. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, попросим прислать подтверждающие документы и пояснения. На время проверки можем ограничить действия по счету. Мы попросили вас прислать документы, которые подтвердят основания совершённых операций. Вы их отправили, мы всё проверили и по результатам проверки не смогли снять ограничения. Предложили закрыть счёт и вывести деньги на счёт в другом банке. Вы подтвердили свое согласие. Мы отправили деньги 10 июня. Счёт закроем в течение 45 дней.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка