Мошенники открыли счет, но закрыть его невозможно!
Мошенники открыли счет на мок имя и мои паспортные данные. Номера телефона и электронной почты соответственно у меня нет, поскольку аккаунт заводила не я. При этом счет указан в налоговой в моем личном кабинете.
НЕОДНОКРАТНО (уже раз 10-15) я звонила в колл центр озон банка, писала на почту. Ответ один - войдите в аккаунт и закройте счет. Но как я могу войти в аккаунт, если не владею информацией о телефоне и почте.
Сотрудники посоветовали обратиться с просьбой дать доступ к этому аккаунту через свой аккаунт в Озоне, там тоже отфутболили в Озон Банк.
Это ситуация уже достигла маразма. Ну как так можно обращаться с клиентами и простыми гражданами. Мошенники запросто испол чужие данные и банк открывает счет, не проверяя эти данные никак абсолютно. А потом не может разобраться и решить вопрос с закрытием счета.
Я прошу сотрудников банка выйти на меня и решить вопрос, иначе буду направлять жалобы во все инстанции и органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...