Озон банк заблокировал мой счет

13.06.2024 13:21
284
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Взяли и заблокировали мой счет. Уже неделю морозят средства. Кормят завтраками о том что вот вот и разблокируем. Написал в поддержку ответ ждал несколько часов. Сказали что позвонят, звонят в час ночи когда я сплю и вижу третий сон. на следующий день звоню я. отвечаю на их вопросы и затем жду звонка от их СБ. не дождался. на следующий день та же самая процедура, сказаи ожидать звонок от сб. Потом в чате начинают писать ерунду какую то. Короче не связывайтесь с этим банком. Мои 121.000₽ до сих пор у них.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-19T20:50:10+03:00
Здравствуйте! Мы регулярно отслеживаем действия клиентов, поскольку того требует закон и регулятор. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, то запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки приостановили расходные операции по счёту. Вы не смогли предоставить документы и попросили закрыть счёт. Аккаунт уже в процессе закрытия, а оставшуюся сумму перевели сегодня, 19 июня. Простите, что долго отвечали вам и звонили в неподходящее время. Учтём ситуацию из отзыва, исправимся и станем лучше!
user-500216323282
2024-06-26T18:13:28+03:00
Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.85%
решено проблем
36 569
отзыва
34 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Заказ карты Озон банка

Оценка 5

Я заказывала себе дебетовую карту озон банка онлайн, чтобы в будущем ей пользоваться и платить за покупки. Но во время оформления карты со мной никто не связывался и поэтому я... Читать полностью

10.09.2026

Оплатила госпошлину в гаи

Оценка 5

Здравствуйте. Оплатила через озон банк госпошлину на получение прав, по приезде туда мне сказали, что платежа нет в системе. Поддержка банка по просьбе отправила мне платежное... Читать полностью

10.09.2026

Хочу порекомендовать!

Оценка 5

Служба поддержки Озон Банка — это то, что действительно выделяет его среди многих других. В отличие от роботизированных систем, здесь можно быстро связаться с живым оператором... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с кешбэком

Оценка 5

Здравствуйте, я очень сильно удивился когда увидел такую акцию от озона как 100% кешбек от заказа в ресторане KFC на сумму минимум 500 рублей, был расстроен в моменте когда в... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денег за смс-уведомления

Оценка 5

Поддержка Ozon Банка ещё ни разу меня не подвела. Любой вопрос или проблему решают сразу, без лишних шаблонных ответов. Сегодня был претендент: списали деньги за смс... Читать полностью

10.09.2026

Моментальное решение вопроса и возврат комиссии в чате поддержки

Оценка 5

28 июля 2026 года я активировала дебетовую карту Ozon Банка. Хотя это не основной мой банк и пользуюсь я им не так часто, приятным бонусом стал кэшбэк. Из-за него я начала... Читать полностью

10.09.2026

Работа службы поддержки клиентов Озон банка

Оценка 5

При пополнении карты неожиданно произошло списание небольшой суммы. при обращении в чат поддержки узнал, что это плата за смс-уведомления, а ранее таких списании не было потому, то... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка