Отказали в оформлении дебетовой карты

13.06.2024 14:47
852
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил заявку на дебетовую карту union pay в газпромбанке. Сначала пришла смс, что карта готова, а потом пришел отказ, в коллцентре отказались объяснять причину. У меня нет незакрытых кредитов, я не был банкротом, являюсь сотрудником центрального аппарата крупного российского банка. Непрятный опыт взаимодействия.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-24T12:53:17+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректную консультацию со стороны оператора контактного центра. Мы обязательно проведем мероприятия для того, чтобы исключить такие ситуации в будущем. При подаче заявки на дебетовую карту на сайте банка предлагается оформление сопутствующей заявки на кредитную. Заявка принимается в работу, если в анкете проставлено согласие клиента. 13.06.2024 на сайте вами оформлялась заявка на дебетовую карту, совместно с ней была сформирована заявка на кредитную карту. Отрицательное решение было принято в рамках заявки на кредитную карту. 17.06.2024 дебетовая карты выдана. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка