Списали %, не могут объяснить за что, уже месяц не возвращают деньги и не отвечают
Пользовался беспроцентным кредитом. Совершал только покупки в магазине и интернете. 12 мая неожинанно списали проценты. двумя разными суммами 477,49 рублей и 190,02 рублей. Списания идут подрят. 21 мая обнаружил, позвонил в службу поддержки, попросил объяснить за что %. Прослушал правила безпроцентного пользования. Все проверил и сообщил что все правила выполнены. Сотрудники банка тщетно пытались найти в моей выписке какие-то нарушения правил, но не смогли. Тогда они мне предложили оставить заявку на рассмотрение моей просьбы вернуть мне деньги. Оставил. Через неделю!!!!! получил письмо с правилами беспроцентного пользования и выводом что списали все правильно. Подал аппеляцию с просьбой дать расчет с каких сумм и как высчитали %. Тишина. Несколько раз звонил в банк, сказали ждите, на рассмотрении. Рассматривают до месяца. Через неделю будет месяц. Жду. Но пользоваться этим банком сам больше не буду и никоме не рекомендую. Наплевательское отношение к клиентам, что впринципе и по общему рейтингу видно. Да, на днях обнаружил новое списание 79 рублей в месяц с меня начали снимать за оповещение о списании. Позвонил в службу поддержки, спросил что случилось. Оказалось раньше услуга была бесплатная, а теперь стала платная. На каком основании бесплатную услугу сделалиплатной я так и не понял. Уведомили бы об изменениях и предложили бы отключить или оставить. Но видимо это не в правилах этого банка. Видимо не хватает денег на рекламу для дебилов по ТВ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Комиссия за снятие наличных
По ошибке снял в банкомате ВТБ наличные не с дебетовой, а с кредитной карты. В банкомате не отобразилось предупреждение о снятии комиссии. Заметил ошибку только на следующий день...
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...