Давно являюсь клиентом банка. Постоянно получаю уведомления, предложения с обращением по имени-отчеству. В очередной раз в мобильном приложении получил предложение подписать согласие на обработку персональных данных. Решил не тапать сразу на кнопку, а прочитать текст. Ба, а фамилия-то другая. Все данные мои, а фамилия не моя. На горячей линии меня вообще в клиентах банка нет. А вот гражданин с моими паспортными данными, но с другой фамилией есть. Решить вопрос в течении нескольких дней на горячей линии, в чате и путем обновления информации через госуслуги не удалось. Ответ один: обращайтесь в отделение банка. А тут в мою бухгалтерию пришло сообщение из втб, что я поменял фамилию. Что весьма удивило коллег, ни жениться, ни выходить замуж я не собирался, и просто менять фамилию тоже. Шутки не заставили себя долго ждать. Вот так без меня меня ВТБ поженил. После обращения бухгалтерии в банк, буквально через пять минут, из мобильного приложения пришло предложение подписать заявление на изменение персональных данных. Вопрос решился нажатием одной кнопки! Это же можно было сделать сразу. А, ВТБ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Все оперативно и без лишних вопросов
Обратился для отмены выезда специалиста для оформления карты, так как посетил банк самостоятельно. Оператор поняв запрос, все очень быстро решил. В моем случае, быстро отменили...
Перевод пенсии
Все отлично, сотрудник под номером 7*****5 очень оперативно помогла перевести пенсию, объяснила как сделать по этапно, рассказала про дополнительную акцию с вознаграждением, быстро...
Решение проблемы
Хочу выразить благодарность Петру номер 7*****4 за решение моей проблемы Обратилась в банк в мобильном приложении, ситуация неоднозначная-списание с карты, не смогла найти в...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Благодарность оператору чата поддержки ВТБ
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Виктории, номер 7*****3. Ещё в декабре 2025 года я оформила карту ВТБ по ссылке блогера для участия в акции, по условиям...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн- чата Марию, табельный номер 7*****0. За помощь в чате 16.09.26 г. и подробную предоставленную информацию по моим многочисленным вопросам по...