Обман с подписками в Газпромбанке

Газпромбанк - банк, который предлагает продукты с мутными, непонятными, очень запутанными и невыгодными условиями. Банк очень любит наживаться на обмане своих клиентов. Сегодня хочу немного рассказать о подписке ПРИВИЛЕГИИ. Она действительно выгодна, если вы живете в большом городе, особенно в Москве. Но выгода подписки работает в данном случае как приманка клиентов банка в ловушку. Подключить Привилегии "Стандарт" очень легко, еще проще перейти на Привилегии "Плюс". Но наступает момент, когда вы захотите вернуться с Плюса на Стандарт. Вот тут вас и ожидает ловушка. В чате мне радостно сообщили, что данный функционал в приложении отсутствует, так как не предусмотрен, в связи с его ненадобностью или не востребованностью. Единственный путь - отключить продление подписки. Я так и сделал.

Подписка Привилегии "Плюс" у меня была оплачена по 11 июня. 11 июня я нашел способ подключить подписку Привилегии "Стандарт", которая у меня теперь оплачена по 10 июля. Но вскоре мне пришло сообщение, что подписка Газпром Бонус отключена вместе с подпиской Привилегии "Плюс". Поддержка Газпром Бонус сообщила: "Со стороны Газпромбанка не передан статус Привилегий в нашу базу данных, поэтому наша система не видит вас как активного подписчика. Необходимо обращаться в Газпромбанк и не прекращать коммуникацию пока статус с их стороны не будет направлен". Это дословная цитата из письма.

В чате Газпромбанка мне на все это опять радостно сообщили, что "подписка Газпром Бонус станет доступна не позднее 15-го числа следующего месяца", "Такие сроки в банке. Изменить сроки рассмотрения мы не можем". Это тоже дословные цитаты из чата. Напоминаю, что подписка Привилегии "Стандарт" уже оплачена до 10 июля. За что я деньги заплатил?

А теперь вишенка на торте. 13 июня мне пришло СМС от банка, в котором дословно написано: "Получайте до 50% кешбек с сервисом "Пакет" и скидки у других партнеров. По карте ... подключены Газпромбанк Привилегии "Стандарт". Бесплатно до 10.07.2024, далее - 199 руб/мес". Напоминаю, что Привилегии "Стандарт" я подключил 11 июня не бесплатно, а за 199 руб.

Причем, очередная проверка показала, что подписка Газпром Бонус не подключена. Следовательно, никаких плюшек я не получу. Похоже в Газпромбанке собрались садисты. и это такая особая форма издевательства над клиентами банка. Пока писал этот отзыв, в приложение Газпромбанка пришло еще одно сообщение. Они там точно с головой не дружат.

Это только один конкретный случай обмана в рекламе продуктов банка, размещенной на сайте банка. Про остальное в другой раз.

Дамы и господа, граждане и гражданки, мужчины и женщины, прежде чем связываться с Газпромбанком, подумайте хорошенько. Может лучше пойти в другой, более "честный" банк?