Бесконечные запросы банка

19.06.2024 15:29
720
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Пишу чтобы предупредить всех кто собирается работать с банком Тинькофф. ОСНО. Бесконечный запрос документов даже на входящий платеж из Ифнс, решили проверить госслужбу на принятые ею решения о возврате излишне уплаченных сумм. Второй момент-документы просто на все, что можно запросить, ну и убил момент-провести видеосвязь показать что приобрели и где это находится. Вы серьезно? Заметьте, деньги собственные, не кредитные, но приходится чувствовать себя недобросовестным клиентом оправдываясь в чем то с Т-банком. Это занимает много времени, сразу принимайте в штат сотрудника, который будет бесконечно собирать в банк документы. Не советую юридическим лицам работать с этим банком!!! Устанете оправдываться за свой бизнес! 

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-20T17:41:50+03:00
Добрый день! Запросили документы, так как заметили следующие факторы: - деньги в крупном объеме получили от УФК в качестве возмещения излишне уплаченных налогов. Но по данным из открытых источников у компании имеется большая задолженность по уплате налогов, сборов и страховых взносов. Мы хотели лучше разобраться в вашей бизнес-модели, поэтому стали задавать вопросы. На подобное рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР и 375-П. По итогу анализа ваших документов отметили: - вы предоставили договор займа и официальное письмо в пользу кредитора, в котором просите его направить часть займа на погашение задолженности по уплате налогов в ФНС. По справке по детализации положительного, отрицательного или нулевого сальдо по налогам, сумма задолженности перед ФНС в 2 раза меньше, чем было перечислено в пользу ФНС от кредитора. Документы, которые являются обоснованием для перечисления суммы больше в пользу ФНС, мы не получили; - компания зарегистрировали в июне 2022 года. С ноября 2022 года находилась в процессе реорганизации в форме присоединения к нему другого юридического лица. Из открытых источников видно, что в 2023 году деятельность не велась, так как на 31 декабря 2023 года сдавался нулевой бухгалтерский баланс. Достаточные финансовые ресурсы, которые бы являлись обеспечением возврата займа отсутствуют. Что ставит под сомнение возможность возврата ранее полученного займа; - дополнительно обратили внимание, что деньги, полученные в качестве возмещения излишне уплаченных налогов, начали расходоваться на покупку строительных материалов и оплату услуг, без конкретики. При этом, по счету отсутствуют расчеты с фактическими заказчиками строительных материалов и услуг или иные операции, обосновывающие закупку строительных материалов и оплату неизвестных услуг. На основании этого запросили дополнительные документы. После вашего отзыва еще раз детально проанализировали ситуацию и пришли к выводу, что вы предоставили все объяснения и документы в рамках последнего дозапроса. Мы убедились, что операции реальны и никаких вопросов не вызывают. Простите, что запрашивали видеозвонок, он не требовался. Завершили проверку и продолжили обслуживание. Связались с вами, чтобы извиниться, зачислим льготу. Верно консультировали, старались помочь и своевременно передавали всю информацию коллегам.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.27%
решено проблем
33 825
отзыва
33 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли с сервисом Premium

Оценка 5

Хочу отметить оперативность сотрудника в чате!  Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении... Читать полностью

16.09.2026

Помощь при смене программы лояльности

Оценка 5

15сентября обратилась в чат Т банка с просьбой поменять программу лояльности по кредитной карте с браво на платинум.Очень хотелось получать кешбек не баллами а рублями.Оператор... Читать полностью

16.09.2026

Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции

Оценка 5

08.09.2026г. я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом: почему мне не начислен кэшбэк 1% на сумму 107000руб., которую я оплатила 07.09.2026г. по карте Т-банка через терминал... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

возврат денег через Т-Банк.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары... Читать полностью

15.09.2026

Плачу только картами Банка и вот почемуу

Оценка 5

Добрый день, Очень разочарована работой Банка. Много лет пользуюсь картой, сделала карты детям и мужу. В какой-то момент Банк стал блокировать автоплатежи, объясняя это... Читать полностью

15.09.2026

Возврат долга.

Оценка 5

Я написала в чат приложения Т банк 14.09.2026 в 9:43. На мою возникшую проблему о "возврате долга" откликнулся Дмитрий. Специалист все разложил по местам, объяснил как действовать... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка