Неправомерное использование персональных данных, игнорирование обращений более года!

Я не являюсь и никогда не являлась клиентом данного банка. Но так уж вышло, что взаимодействовать с ним приходится вот уже более 5 лет. Т.к. банк регулярно по моему номеру телефона (я хозяйка номера 11 лет) розыскивает Марата М. Когда я впервые столкнулась с этой проблемой - общением с коллекторами, я обратилась на горячую линию банка с просьбой удалить мой номер из базы и не беспокоить меня звонками, было это году так в 2018. Меня попросили прийти в отделение банка и написать соответствующее заявление, что мною и было сделано в городе Казань, в отделении в районе Баумана. Через какое-то время звонки прекратились, но временно... Спустя наверное полгода-год ситуация повторилась и я снова обратилась в отделение банка, теперь уже на Декабристов, 1. У меня так же приняли заявление и звонки временно прекратились. А потом я переехала в Москву.... И СНОВА НАЧАЛИСЬ ЗВОНКИ КОЛЛЕКТОРОВ! Мои многочисленные обращения на горячую линию не дают результата. Меня слушают, с моих слов состоявляют обращение, но никогда на них ответа не поступает!! Обращение № 259377 от 08.06.2023 - не рассмотрено!
Обращение № 6249 от 09.02.2024 - на рассмотрении! Сегодня 19 июня 2024 года - сегодня снова начались звонки коллекторов. Я устала бороться с ветряной мельницей! Я не давала согласия на использование моих данных. Я дважды собственноручно писала заявление о том, что мой номер телефона принадлежит мне! Каким образом банк подтвердил тому самому Марату М. "его" номер телефона, если уже 11 лет бессменный владелец телефона я? И естественно никакие смс-коды и что-то подобное я никому не передавала и не диктовала.
Почему после стольких обращений банк продолжает издеваться надо мной и моей нервной системой? Если и на этот раз ответа от банка не будет я вынуждена буду обратиться в правоохранительные органы.