Этот банк не выполняет требования СБП, дает ложные ответы и "морозит" ваши деньги
19 июня в 00.43 мне перевели по СБП 34000р, о чем мне было прислано push-уведомление( текст:зачислено через СБП 34000р от ... и деньги появились на балансе карты). Сегодня (прошло уже более суток) я так и не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами. При попытке перевести их, пишется: "В настоящий момент по счету карты есть незавершенные операции на сумму 34000р"). Сегодня днем я по горячей линии поддержки банка составил претензию 24153009, где описал данную проблему. После этого, мне через час пришел такой ответ: "в ответ на ваше обращение сообщаем: сумма 34000р находится в обработке, сумма будет доступна в течении дня". Ну что день закончился, все это продолжается дальше. Составил новую претензию по горячей линии, сотрудники вообще некомпетентны, никто ничего не может сказать, говорят как попугаи только одно: деньги скоро должны зачислиться в автоматическом режиме, вручную мы ничего сделать не можем, приносим свои извинения, мы сами не понимаем, почему так происходит....Требую немедленно обработать операцию и сделать доступными МОИ деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х Яндекс GoОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%
Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19...
Вернули кэшбэк на ЖКХ
27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека. В 00:39 оператор...
Кэшбэк по кредитке
Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с...
Отличная работа представителя Банка
12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу...
Установка ПИН-кода
18 сентября 2026г обратилась в чат банка, где мне ответил Константин. У меня была проблема с Пин кодом от дебетовой карты, я не могла его вспомнить. Оператор все проверил и сообщил...
Изменение адреса электронной почты в мобильном приложении ОТП банка
19 сентября 2026 года в 21:49 я зашёл в мобильное приложение ОТП банка с целью найти в приложении банка опцию по смене своей адреса электронной почты. 19 сентября 2026 года в 21:49...
Вернули комиссию
17.09.2026 года с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 93,81 рубль. Я написала в чат с уточнением в 12.55 за что с меня были списаны данные денежные...