Нет ответа по ипотеке

20.06.2024 14:36
759
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

3.06 передали документы в банк для оформления ипотеки. Менеджер был З-ов. Не дозвониться !!! 2 недели впустую, целыми днями пытались дозвониться. Спустя 2 НЕДЕЛИ ПОМЕНЯЛИ МЕНЕДЖЕРА , СТАВКА УЖЕ ПОВЫСИЛАСЬ, ПРИШЛО СМС Об ОДОБРЕНИИ 3 дня назад, но менеджер Ружейникова даже не связывается, дозвониться не могу. Что за отношение не понимаю. Если не успеем до конца месяца оформить, мне не вернут залог. Помогите!!!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-21T14:22:58+03:00
Приветствуем! Ваш объект находится на проверке, сроки мы озвучили. После передачи заявки в работу вы захотели добавить созаёмщика – супругу, положительное решение по заявке получено 19 июня. Объект недвижимости заведён и направлен на проверку. 21 июня сотрудники выставили доработку, документы запрошены у риелтора и направлены на рассмотрение. Вся информация направляется по мере поступления запросов.
user-232818420148
2024-06-28T09:43:18+03:00
Эльвира связалась с нами и помогла все сделать. Спасибо ей! Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Грамотное разъяснение

Оценка 5

Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа.  Полина очень... Читать полностью

01.09.2026

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка