Банк не заботится о своих клиентах

21.06.2024 13:34
1303
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приехав в ближайшее отделение банка для снятия средств со счета, была ошарашена тем, что касса не работает до 9 июля (это плюсом 2 недели с моего посещения). Сотрудник в отпуске, и банк никак не позаботился о том, чтобы касса работала. 

Сидят две девушки, одна из которых стажёр и не может ничего сделать без помощи второй сотрудницы. 

Электронная очередь имеется, но не работает. Это как каменный век, честное слово. 

Никогда не буду пользоваться услугами этого банка. 

Я дождалась очереди, заняло полтора часа и закрыла счёт! Не советую никому, кто ценит себя и свое время! 

Банк Синара
Банк Синара
2024-06-24T10:04:24+03:00
Уважаемая Alena Evgenyevna! К сожалению, имеющихся на момент посещения Вами отделения Банка, ресурсов для обслуживания клиентов без возникновения очередей, не хватило, учитывая, что время обслуживания клиентов зависит также от вида и количества совершаемых ими операций. В связи с производственной необходимостью в Дополнительном офисе "Суворовский" кассовое обслуживание клиентов с 05.06.2024 по 05.07.2024 (включительно) не осуществляется, о чем свидетельствует информация, размещенная на центральном входе офиса Банка. Ваши замечания о длительном ожидании в офисе Банка, доведены до руководства Банка. Мы понимаем, что данная ситуация доставила Вам неудобства при совершении операций по счетам. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваш Банк Синара!

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 203
отзывов
1 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка