Кредит для водителей

22.06.2024 12:51
4455
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Никогда не связывайтесь с Яндекс банком. В декабре 2023 года взял кредит для водителей 120к на год, еженедельный платёж 2260, списывается с Яндекс карты. В целом удобно. Деньги зачисляют по номеру карты на любой банк. Платил без просрочек, никаких проблем. Но самое интересное началось, когда я захотел досрочно погасить кредит в июне 2024 года. Сначала позвонил в поддержу. Уточнил сумму долга, закинул с избытком на карту, говорю списывайте и закрывайте. Списать мы не можем, вы должны закрыть самостоятельно. Начинать давать советы, типа нажмите кнопку Уменьшить платёж (такой кнопки у меня нет по определению, путают со сплитом или чем, хз). Скиньте скриншот. Скидываю. И правда нет такой кнопки. Установите ЯндексПэй, там можно закрыть кредит. Устанавливаю приложение, там нет такого функционала. В итоге кредит не закрыт и это тянется до сих пор. Ощущение, что я первый водитель закрывающий кредит и ранее такого не происходило никогда. Поддержка полный ноль, некомпетентны совсем, как боты читают скрипты.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-07T10:07:50+03:00
​Здравствуйте! Вижу, что у вас получилось найти нужный раздел и досрочно оплатить кредит — рада, что всё в порядке. У нас нет такого функционала, чтобы мы могли самостоятельно списать деньги с карты в счёт досрочного погашения кредита, поэтому давали инструкцию, как вы можете сделать это сами. Сначала дали рекомендации по оплате Улучшенного Сплита и сказали сделать погашение через приложение Яндекс Пэй, извините за недопонимание.​ И простите, если наши ответы показались вам шаблонными, возможно, так получилось из-за того, что мы придерживаемся определенных правил общения.
user-223518252659
2024-07-12T14:40:04+03:00
Проблема в целом решена. Но техподдержка к этому никак не причастна. Ну в целом выше описал уже.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка