Банк, который нарушает закон Российской Федерации

12 мая 2024 года я получила уведовление о том, что я должна предоставить операции по переводам в Озон-Банке, так как я студентка и заканчивала последний курс института - времени отвечать им не было, занималась плотно подготовкой к экзамену, после сдачи экзамена я решила написать в онлайн-чат Озон.Банка и вывести деньги на другой счёт, распланировала себе отпуск на эти деньги, но банк хотел чихать на меня и мой отпуск т.к. отвечает в среднем он 3 часа на 1 ваше сообщение(буду в скобках помечать время), я написала банку о том что хочу вывести деньги(17.06.2024 23:02), на что банк отвечает(18.06.2024 02:51) мне что нужно моё согласие на закрытие счёта, я им отвечаю(18.06.2024 22:51) "Я согласна закрыть счёт", поступает ответ(19.06.2024 00:56), уточняют причину по которой я хочу закрыть счёт, присылаю им ответ(19.06.2024 00:57), далее мне отвечает оператор о том чтобы решить мой вопрос им требуется время и участие смежных подразделений, то есть они не хотели закрывать мой счёт по первому моему заявлению, что нарушает 859 статью гражданского кодекса Российской Федерации, а именно: "Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.", соответственно они должны расторгнуть договор со мной в эту же минуту после моего обращения, а не ждать каких-то смежных подразделений. В общем это ещё не вся суть этого банка, дождалась я ответа от них, писала им про 859 ГК и о том что они нарушают закон, но от них комментариев по нарушению закона не поступило, 19.06.2024 в 00:59 мне написали о том чтобы решить вопрос требуется время и участие смежных подразделений, после этого ответ поступил через сутки 20.06.2024 в 19:06 банк сказал что нужно моё согласие на закрытие банковского счёта, я подтвердила 22.06.2024 15:34. Банк ответил 22.06.2024 22:00 о том, что мой аккаунт будет закрыт в течении 45 дней( не счёт, а аккаунт, они на прямую нарушают 859 ст гк рф! Мало того что они отвечают очень долго + нарушают закон, так и ещё 45 дней будут закрывать аккаунт а не счёт, счёт они будут закрывать 3 дня( об этом они написали сами, далее слово в слово с их онлайн чата) "Точный срок перевода денег узнать не получится. Закрытие карты длится до 45 дней. Обычно вывод остатка происходит на 3 рабочий день, после подтверждения.

В общем пишу отзыв сюда и далее исковое заявление в суд, хорошо что я закончила юридический.