Нарушили заявленные сроки рассмотрения претензии
14 мая 2024г. внесла через банкомат втб 2000 руб. банкомат завис и деньги на счёт не зачислил. Я позвонила в озон банк подала претензию 14 мая 2024г. срок рассмотрения претензии обещали 30 дней. Сегодня 23 июня 2024 г. деньги не вернули. В контакт центре кормят завтраками, я считаю что банк обманывает и не решает мой вопрос. Я крайне возмущена работой банка и отсутствием адекватной работы . Странная работа контакт центра. Когда я подала претензию 14.05. 2024 и попросила в чат мне прислать официально от банка, что моя претензия принята, но в контакт центре мне сказали, что у них нет такой возможности. И только написали мне номер обращения "Номер вашего обращения по оспариванию операции 10586419". Это что за работа банка когда невозможно прислать подтверждение подачи претензии. Когда нарушены были сроки 30 дней и я начала ругаться тогда мне прислали официальное сообщение, прикрепила скрин к отзыву, но это уже было 17 июня. Либо работники контакт центра безалаберные, либо банку просто наплевать на своих клиентов. Я крайне возмущена данной ситуацией!!! Никому не рекомендую пользоваться дебетовой картой этого банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...