Как записаться на сделку?

24.06.2024 13:57
373
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день, ситуация на пределе, нам одобрили семейную ипотеку, собрали весь пакет документов и отправили на проверку, менеджер которого нам назначили ушла в отпуск со словами, мою почту смотрит руководитель он с вами свяжется, с 14.06.2024 ни одного звонка, на письма не отвечают, звонила на горячую линию, оставила 5 обращений для назначения менеджера, опять тишина, сегодня позвонила на горячую линию и узнала что объект одобрен, для записи на сделку осталось 4 дня, оставила еще одно обращение что бы со мной связался специалист, и тишина.

Подскажите, как связаться с нужным специалистом для решения вопроса? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T10:46:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-11T22:20:18+03:00
Приветствуем! В июне, когда спрос на семейную ипотеку с льготными условиями резко возрос, принятие решения о выборе объекта происходило примерно в течение семи дней. В то же время условия программы могли быть скорректированы в зависимости от решений, принятых Министерством финансов РФ. По причине окончания слотов для совершения сделок в предыдущем месяце мы не смогли осуществить выдачу кредита. В настоящий момент имеются предварительные данные о том, что программа не будет подвергнута значительным изменениям, и потенциально вы сможете получить ипотеку на льготных условиях. Как только условия будут окончательно утверждены, мы свяжемся с вами для предоставления обратной связи.
user-750018546042
2024-11-18T15:51:16+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка