Банк отказывается принимать страховой полис от другой страховой компании, которая соответствует требованиям банка и закону!

25.06.2024 09:44
271
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При оформлении ипотеки оформил страхование в Альфабанке. Пришло время продлевать страхование. Посмотрел по сайтам кто и что предложит. Приятель посоветовал оформить в Югории, у него полис приняли без всяких заморочек. Дал контакты менеджера, связались, менеджер сделал все также как у моего знакомого. Отправляю - приходит отписка(в скринах приложил). Но знакомому такого не присылали. Банк обещает ответить в течении 7 РАБОЧИХ дней, а сам отвечает позже. Я направил даже больше чем моей приятель (пакет документов от Югории), там также есть письмо от центрбанка. Прошу разобраться с данным банком, все что от меня требовалось (и даже больш) - я направил. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T15:22:13+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка.
user-763318554148
2024-07-10T10:45:17+03:00
Ответ банка не устраивает, так как банк не имеет права по закону отменять полис страховой компании у которой рейтинг не ниже чем А-. У многих банков уже на сайте это указано, но Альфабанк....
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-26T13:26:36+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию и возвращаемся с ответом. 14 июня получили от вас полис сторонней страховой компании и начали его проверку. 24 июня мы предоставили вам ответ, в котором сообщили, что принять этот полис не сможем. Вчера получили от вас повторное письмо с документами и начали проверку, с результатами также вернёмся ответным письмом. Отметим, что регламентированный срок рассмотрения документов 7 дней. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка