Задерживают сроки, затягивают сделку по ипотеке с 50% первоначальным взносом
Сотрудничаю с Альфа-Банком на протяжени. 10лет. По всем вопросам с которыми приходилось общаться, вопрос решался довольно быстро. Но пока не столкнулся с ипотечным кредитованием. С 11 июня через застройщика подавал заявку с первоначальным взносом более 50% и средства уже разместил на счете. Отказавшись от рассмотрений в других банках. Рассчитывал что такие заявки проведут быстрее, но не тут то было. СБ молодцы рассмотрели быстро. Назначили менеджера Б-ния Р.Г и тут началось. Ни разу он не позвонил, на звонки не отвечает. Только после обращения на горячую линию , через руководителя связывается. Информацию даёт частями и снова пропадает. Все которые документы требуются не сообщает. Я как клиент должен сам уточнять и объяснять менеджеру какие справки нужны и какие в РФ являются официальным документом. В общем сложилось мнение целенаправленного затягивания сделки. В итоге он затянул так что повторно требовалось запрашивать справку 2ндфл у работодателя. Судя по отзывам на банки ру, о данном специалисте уже имеется негативный отзыв и суть такая же. Поэтому при назначении данного специалиста просите назначить другого менеджера. Через неделю наконец-то сообщают что заявку передали в КИК. По информации на горячей линии и по ипотечному телефону а также в чате приложения. связь должна быть не позднее рабочего дня. Уже 3 рабочий день прошёл так и ни кто не соизволил позвонить и назначить время сделки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...