- Здравствуйте. На июнь была выбрана категория повышенного кэшбэка "Экскурсии и музеи". Кэшбэк 25%. Прекрасное предложение - мы как раз собирались в июне в путешествие на машине по Карелии. И вот 25 июня покупаем 2 билета по 500 рублей в Медвежьегорске в музей Замок Кархумяки. В приложении Озон банка вижу, что покупка в музее прошла по коду 7399 "сервисные услуги", который вообще не бонусируется. Пишу в поддержку, спрашиваю как быть. Сначала получаю традиционный ответ о том, что МСС код устанавливает продавец и банк к этому не имеет никакого отношения. Спрашиваю в чем же моя вина, как получателя услуги? Я пришла в музей, прямо на месте оплатила билеты, была уверена, что получу кэшбэк 25%. Войдя в мою ситуацию и встав на мою сторону, оператор поддержки Диана пообещала мне рассмотреть начисление кэшбэка в индивидуальном порядке. И вот через полчаса после общения в онлайн чате 250 рублей кэшбэка пришли мне на счёт. Спасибо, Диана! Приятно когда поддержка банка реально встаёт на сторону своих клиентов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...