Неправильное начисление процентов на накопительном счете
Пополнила накопительный счет в приложении 01.06.2024. Банк декларировал ставку 10% годовых. По факту 01.07.2024 было выплачено 57.38 руб. с 900 тыс. руб. Счет пополнила в первый день месяца и на конец дня остаток составил 901 тыс. руб.
Согласно условиям "Начисление процентов на минимальный остаток на счете в Расчетном периоде." В моем случае это с 01.06.2024 по 1.07.2024 в данном периоде минимальный остаток на счете составил 900 тыс. рублей.
Проценты начисляются "ежемесячно на сумму минимального остатка, находящегося на Счете на начало операционного дня в соответствующем Расчетном периоде." Проценты начислены и выплачены некорректно.
Обратилась в отделение банка, где сотрудник ознакомился с историей Накопительного счета и сказала: "В данном периоде у Вас нет остатка по счету ниже 900 тыс. руб, поэтому оставьте обращение в приложение Банка и Вам перерасчитают начисление по вкладу". Оставила обращение в чате, на что получила скриптовый ответ от центра поддержки, получается я потратила весь день на ожидание ответов от операторв в чате (на каждый мой запрос отвечали в течение 2 часов), в пустую потратила свое время, зря ходила и отстаивала очередь в отделение банка.
Жду исправления своей ситуации: выплата процентов архивным днем, с начислением на нее процентов с 01.07.2024 на условиях счета.
Пользуюсь банком более 5 лет и такая неприятная ситуация произошла впервые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...