Блокировка виртуальной карты без причины!

03.07.2024 17:16
381
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дело произошло так установила я себе приложение мтс банк и выпустила виртуальную карту что бы с неё совершить платежи в единый цупис официальную компанию в России . 3 дня все работало нормально платежи проходили . после очередной попытки платежа карту заблокировали и сказали позвонить в банк . Позвонив в банк они сказали надо идти в отделение банка МТС либо в любой офис сотовой связи они помогут разблокировать. На следующий день отправились в салон связи МТС так как МТС банка в нашем городе нет ближайший в 70 км . там нам говорят мы ничего сделать не можем вам надо ехать в банк в другой город . После еще раз звоню в поддержку она говорит то что они должны принять заявление в свободной форме . Ура заявление приняли обращение зарегистрировали под номером 61481612 . Ну почему я должна ждать по 10 дней теперь ответ и еще не факт что ее разблокируют хотя ничего такого я не делала обычные платежи одинаковые . Впечатления ужасные всю жизнь пользуюсь МТС и такая подстава . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T15:13:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-03T18:24:13+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш вопрос. Проверим информацию по ограничениям и чуть позже вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка