Не работает СБП. Банк устранять проблему отказывается

07.07.2024 16:26
865
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил креитку, получил. Но почему-то не работают переводы себе в Газпромбанк по СБП. При попытке сделать перевод из другого банка (скажем из Тинька) другйо банк пишет: получатель в этом банке не найден. При этом не получается отправить из всех банков что я пробовал, а между собой они отлично пересылают так же на мои счета.

Обратился в поддержку. Стандартная отписка: у нас всё хорошо, разбирайтесь с теми банками.

Ну да, вы что серьезно что ли? Что другие банки прям ради меня в какой-то сговор вступили такие: "а мы не будем этому товарищу в Газпром отправлять". Вы там нормальные вообще нет?

Легко же проверить, все данные для отправки у вас есть. Возьмите и попробуйте сделать перевод из любого другого банка и убедитесь что это ваш косяк.

Снимки ошибок в чат поддержки присылал и от Тинька и от Альфы. Можете их там найти.

Почему никто не хочет делать свою работу пока на банки.ру не напишешь?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T14:32:03+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-25T15:52:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало негативные эмоции. Для устранения ошибки, возникающей при переводах по СБП, необходимо актуализировать персональные данные, обратившись в офис банка. Напишите, пожалуйста, ниже в комментариях адрес офиса, удобные дату и время для посещения. Мы направим информацию коллегам. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка