ОТП Банк. Намеренно удерживает деньги , полностью безразлично на ГКРФ 859 п5

Уже 2 недели разбираюсь с этим банком! Заблокировали карту, сказали позвонить в ТП, я позвонил, сказали что не могут меня идентифицировать, сказали нужно приехать в офис с паспортом для идентификации личности , я спросил нужно ли взять с собой какие-то документы, сказали только паспорт. Точно так же я объяснил оператору - что до отделения банка мне ехать около 350 км в одну сторону и в другую . Когда я приехал в офис ,мне сразу сказали пишите договор о закрытие счета , чего я в целом не хотел делать и просил их предоставить документы , на что мне сказали - что в вашем случае только закрывать счет и выводить деньги . Хорошо я написал заявление на закрытие счета . Деньги сразу же в банке мне отказали выдавать . Сказали что деньги переведут в течение 7 дней на мои реквизиты . Прошло 7 дней , деньги я так и не получил на другой счет своего банка . Позвонил оператору составили обращение - банк ответил , что счет закрывается 47 дней и после этого еще 7 дней выводиться деньги. Я спросил на какой закон они ссылаются если для всех есть единый прописанный закон 859ГКРФ 5п ., по разговору со многими операторами я понял , что вести диалог с ними без различно . Банк намеренно удерживает мои деньги. Тем самым уже нарушает закон 395 ГКРФ Попросил у банка написать мне письменный отказ , что они не собираются выводить деньги , и ссылаться только на свой банковский регламент . В итоге операторы этого сделать не могу , вчера 7.07.2024 ( было составлено обращение в банк , что бы написали письменный отказ ) - сегодня 8.07.2024 ( пришло смс , хотя я просил прислать на почту документ . В смс было написано - Срок рассмотрения 47 дней , Закрытия счета будет произведен по истечению указанного срока , Активация карты подразумевает согласие с Тарифами и Правилами карты ) . После этого сообщения я опять набрал на горячую линию ОТП банка - где мы составили новое обращение на письменный отказ ( и я больше чем уверен, что они опять ничего не предоставят ) а просто в наглую будут удерживать мои деньги Все тем , кто хотел или до сих пор пользуеться данным банком - хочу сказать , не стоит тратить свои нервы - когда в первую очередь вы свои деньги храните в банке. Если кому то действительно будет интересно увидеть весь судебный процесс с банком ( я на связи ) Все переписки , звонки ( так же фиксировались мной ) могу все приложить и доказать , как сотрудники обманывают - врут через слова , сбрасывают трубки , вводить своих клиентов в заблуждение . Этому банку я хочу поставить оценку 111111 ( колл ) И у меня вопрос, почему регламент вашего банка противоречит законодательству Российской Федерации??!!!! Статья 859 Гражданского Кодекса. Я требую вернуть мои денежные средства в скорейшем времени! Уже даже приходил в офис и писал обращение, толку - ноль, худший банк который я когда-либо видел!