Перевод денег сделать не дадим

08.07.2024 15:10
591
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Возникла необходимость перевести 220000 рублей со своей карты Газпромбанк другому человеку на карту другого банка. Лимит не превышает 300000 рублей, но банк решил что операция подозрительная и что карту мне нужно заблокировать, милостиво разрешив отправить СМС для разблокировки на номер 8-903-... Только это никак ни помогло, в чате тоже не смогли помочь. Отправивили звонить банку, мало того что из Турции это сделать не просто и не дёшево, так ещё ожидание составило 15 минут. Оператор на телефоне всё внимательно проверила, всё подтвердилось. Но разблокировка стала возможна только после звонка уже мне на номер привязанный к карте. Прождав ещё полчаса (а так никто и не позвонил) опять написал в чат, где с трудом мне ответили что перезвонят через 15 минут. Вот пришло опять 30 минут никто мне звонит. Как я понял Газпромбанк будет решать переводить мне мои деньги или не переводить. Как говориться были ваши , стали наши. Как можно не превышая лимита остаться без денег в нужный момент я теперь знаю на собственном опыте. Осталось только получить комментарии от самого банка?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-10T16:15:04+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за проведенную консультацию и ожидание ответа при обращении в контактный центр. Мы продолжим работать над улучшением качества обслуживания, чтобы избежать подобные случаи в будущем. Ограничения на карту установлено в связи с тем, что ранее выявлена подозрительная операция. Временные ограничения применяются с целью предотвращения потенциально мошеннических действий. Ограничение по карте снимается сразу после подтверждения, что операция по карте была совершена вами и без давления 3-их лиц. Для снятия ограничений необходимо обратиться в контактный центр по номеру телефона: 7 (495) 980-41-41 либо 7 (495) 913-74-74 (действуют на территории РФ и за границей, взимается плата согласно тарифам оператора связи). Компенсировать возврат средств, списанных во время звонка в банк не представляется возможным. Компенсация возможна только по решению суда. Дополнительно сообщаем, что ответ на обращение, оставленные в контактном центре, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка