Не приходит перевод денежных средств

03.07.2024 в мой адрес с расчетного счета ООО (открытого в Сбербанке) осуществлен перевод по реквизитам моего расчетного счета (привязанного к дебетовой карте Газпромбанка). В любом другом банке подобный перевод осуществляется максимум за 1 час. В случае с Газпромбанком деньги я жду 6 день, по состоянию на 08.07.2024 денежные средства все еще не поступили.

В банк обращался трижды:

1) 04.07.2024 обратился в чат в интернет-банке, ответ банка: "Благодарю вас за ожидание, Семен, на текущий момент денежные средства не поступали в банк. 

ГПБ осуществляет зачисление средств на счет **не позднее следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа.

Я вам рекомендую ожидать срок, указанный выше, или обратиться к банку-отправителю для уточнения наличия ошибок, корректности реквизитов и сроков исполнения перевода".

2) 04.07.2024 позвонил на горячую линию банка, оператор дал точно такой же ответ.

3) 05.07.2024 обратился со своим запросом в сообщество Газпромбанка В-те.

Ответ: "рекомендуем обратиться в банк-отправитель". То есть в Сбербанк.

Обратились в Сбербанк (дважды): реквизиты верные, платеж проведен, денежные средства отправлены, со счета списаны.

Газпромбанк даже не удосужился в данном случае поискать платеж, понять, что с ним происходит и в чем проблема. Обслуживание отвратительное, проблема фактически не решается, сотрудники службы поддержки просто читают вслух либо переписывают в чат свои скрипты, подтверждая свою некомпетентность и абсолютное непонимание происходящего. Для чего мне это? Найдите платеж, объясните в чем проблема и зачислите уже, наконец, деньги.