Не начисляют кэшбэк
В мае действовала категория кэшбэка на одежду и обувь 6%. 10 мая я совершила покупку в этой категории и мне за одну покупку рассчитали только 3%, за вторую покупку этого же дня мне вообще не рассчитали кэшбэк. Затем 14 мая я еще совершила 2 покупки, где также не был рассчитан кэшбэк, а вот за последующие кэшбэк рассчитывался корректно. Несколько раз писала в чат о данной ситуации, меня уверяли, что банк знает о проблеме и вскором времени произведет корректировки, также озвучивали сроки. Каждый раз сроки переносились. После очередного раза в чате составили обращение, сказали ожидать. После трехнедельного ожидания ответа на свое обращение, я получила положительный результат и что мне доначислили разницу на счет. Обрадовшись я захожу в приложение и вижу, что мне начислили 1 рубль, когда банк мне должен 21000 рублей за 4 покупки на общую сумму 400 000 рублей. Я снова пишу в чат и там вообще не понимают ситуацию и в чем проблема. В чем была сложность сотрудников открыть мое обращение и прочитать о моей ситуации, я не понимаю. Я просила отправить обращение на пересмотр, так как сотрудники ошиблись, но мою просьбу игнорировали и лишь сообщили, что банк знает о проблеме и произведет корректировки автоматически до конца июля, эту фраза я слышала уже не один раз и каждый раз разный срок, вот только корректировок все нет и нет, а прошло уже 2 месяца!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...