Повышение сплита - ожидайте вечно

09.07.2024 16:43
1324
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я никогда не сталкивался с такой ситуацией, когда тебе выдают сплит на 100 тысяч, потом его меняют на 28 тысяч, ты закрываешь сплит - полностью исполняешь свои обязанности перед банком, пишешь в техническую поддержку - ребята, хорошие, хочу чтобы ваш банк заработал - дайте пожалуйста мне повышенный сплит, хочу купить то-то сё-то, в ответ ты ожидаешь час, а может быть и больше, и каждый день новый оператор рассказывает, "я не могу повысить вам сплит, ожидайте, ВАМ ПРИДЁТ СМС" Ладно, день - два, ну хорошо, но ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ? На вопрос - дайте хотя бы сроки, может мне лучше переоткрыть и закрыть? Ответ: "СРОКОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПО ВАШЕЙ ЗАЯВКИ МЫ НЕ ОБОЗНАЧАЛИ". Когда приходишь в МФЦ - тебе дают срок, в расписке пишут - когда оно исполнено. Приходишь в другой банк - тоже могут дать какие-то определенные вводные. Здесь - БАНК ОЖИДАНИЯ или БАНК ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ. Нужно повышение сплита? СИДИТЕ И ЖДИТЕ, А КОГДА ЭТО ПРОИЗОЙДЁТ - ВАС КАСАТЬСЯ НЕ ДОЛЖНО МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T18:55:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 11.09.2024 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-06T23:14:39+03:00
Здравствуйте! Простите, что задержалась с ответом. Дело в том, что сумма, доступная для покупок, может меняться. На это влияет множество факторов. Понимаю, что хотелось бы повысить лимит, чтобы покупки по карте Сплита стали ещё приятнее. Чтобы случайно не обмануть вас, в чате не можем подсказать сроки, когда получится увеличить доступную сумму. Обязательно отправим СМС-сообщение, как только что-то поменяется. Также можно заглядывать в личный кабинет Улучшенного Сплита. Надеюсь, что вскоре лимит получится повысить  ❤️

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Открыть СУПЕР СПЛИТ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать как я решила открыть карту Супер Сплит. Дело в том, что при попытке подвязать госуслуги возникала ощибка что то не так с адресом. Я обратилась в чат... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит

Оценка 5

Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил... Читать полностью

15.09.2026

Установка приоритетной карты

Оценка 4

Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать... Читать полностью

13.09.2026

Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит

Оценка 4

Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить... Читать полностью

12.09.2026

Досрочное погашение супер сплит

Оценка 4

Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой... Читать полностью

09.09.2026

Погашение долга по кредитной карте супер сплит

Оценка 5

31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на... Читать полностью

09.09.2026

Условия возврата по карте Сплита

Оценка 5

Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка