Карта заблокирована

09.07.2024 20:48
258
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил кредитную карту МТС банка, через некоторое время, в мобильном приложении банка появилось предложение о том, что мне одобрен кредит на некоторую сумму. Решил воспользоваться предложением и оформил потребительский кредит 26.06.24г. Кредит на заявленную мною сумму одобрили в этот же день и перевели на виртуальную дебетовую карту. Но... воспользоваться деньгами я до сих пор не могу (на дворе 10.07.),т.к. специалисты банка не могут персонализировать карту. Это как вообще может быть такое долгое время? На мне уже обязательства подписанного кредитного договора со сроками обязательного платежа, а воспользоваться деньгами не могу. Причём каждый день звоню в банк с данной ситуацией, а они лишь обещают решить вопрос в ближайшее время и предлагают лишь ждать. А сколько ждать? В первые с таким сталкивался отношением банка. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-10T13:53:36+03:00
Возвращаемся с ответом. Мы сняли ограничения с карты. Извините, что заставили вас нервничать. Видим, что суммой уже воспользовались. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка