Альфабанк - Худший банк

Кредитный договор G050********1469 от **.**.2024г. Это наша не первая ипотека, есть хороший опыт взаимодействия с банками. Хуже Альфа-банка не встречали. Начну с момента подписания ипотечного договора. Удаленный менеджер Ф-ва Вероника грубила, из-за неё были на грани отказа от подписания кредита. Когда приехали в офис обслуживания в Кирове менеджер З-ов Максим не мог вразумительно ответить ни на один вопрос, периодически насмехаясь над задаваемыми вопросами, тем самым оскорбляя нас. При подписании выяснилось, что выдали готовый не согласованный с нами шаблон анкеты, согласия, договора, в которые невозможно было вносить изменения. нам не дали возможности отказаться от спам рассылки с новостями и предоставления наших персональных данных сторонним организациям. Наши попытки отказаться от навязанных услуг были встречены шантажом от Ф-ой Вероники - или подписываете так как есть или всё аннулируется и квартиру и время вы потеряете. С горем пополам подписали, поддались шантажу, думали, что на этом всё закончится. Ан нет. После исполнения всех обязательств с нашей стороны по первоначальному взносу и предъявлению необходимых бумаг и выписок по ДДУ Альфабанк никак не переводит аккредитив застройщику. Мы уже третий месяц платим ипотеку. Банк уже третий месяц пользуется нашими деньгами. Дом уже давно введен в эксплуатацию, а мы из-за банка никак не можем получить ключи и начать пользоваться квартирой. Кроме этого, застройщик с нас уже требует пени, так как по договору мы должны деньги им передать, которые не можем контролировать. Начальник Кировского отделения Анна Д-ая уверяла, что аккредитив раскроют за сутки, потом эта дата увеличилась до трех суток, после недели она просто перестала отвечать на звонки. Аккредитив не раскрыт. Банк в наглую пользуется нашими деньгами, не передает их застройщику, застройщик требует с нас пени за то, что банк не переводит деньги, а мы ещё и платим ежемесячно проценты за деньги, которые не можем использовать и не можем получить квартиру. Вот так Альфабанк обращается с многодетными родителями в год семьи! Советую очень хорошо подумать прежде чем вступить в отношения с этим банком. Как жаль, что мы не изучили отзывы заранее, среди наших знакомых оказалось несколько человек, которые были крайне негативного мнения об Альфа-банке. Но так как до этого работали со Сбером, Россбанком, Райфайзеном, то даже представить себе не могли, что бывают такие наглые, грубые, неправомерные сотрудники и их действия по отношению к клиентам. Приветливы только до составления договора. Дальше включается машина шантажа и принуждения.