Редко использую карту Озон банка, но случилось так, что пришлось сделать много заказов через Озон и оплатить их картой, чтобы получить скидку.
После оплаты всех заказов решила посмотреть списания и уточнить все ли верно. Обнаружила, что у меня списали 59 рублей - это комиссия за уведомления, которые я не помню подключила или нет. Написала в поддержку и спросила можно ли отметить подписку на уведомления и можно ли вернуть эти деньги.
После недолгого ожидания мне ответил сотрудник банка в чате приложения, объяснил как отключить уведомления и скинул ссылку на настройки уведомлений, что очень удобно, потому что не надо копаться в приложении и искать где и что. В итоге я отключила подписку на уведомления и бонусом мне подарили промокод на 200 баллов Озон, которыми я смогу оплатить любой товар на маркетплейсе.
В общем, я довольна работой поддержки и банка в целом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...