Не реально оплатить покупку
Уже 2 дня не мог оплатить покупку с карты банка, в поддержке в чате шаблонные ответы, проблема не решается. Сказали нет инн поэтому не могу делать покупки более 15000 где и кто про это предупреждал, уровень максимальный с подтверждением у курьера. Добавила Инн в итоге так и не могу оплатить. До поддержки по телефону вообще не дозвониться... Поддержка просто слов нет. У вас не заполлнен инн, ок где заполнить написать не не судьба. Ладно заполнила ИНН в яндекс акаунте. Гвоворю заполнила, они проверяем и по новой все. В итоге говорят у вас на гос услугах нет, бред, смотрю есть Инн на гос услугах. Мне тату набить с ИНН и фото в банк прислать чтобы получить возможность оплачивать. Я хуже сервиса не встречала пока, так что тут яндекс банк в лидерах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Компетентность и человечный подход: оперативная помощь в чате приложения
Хочу поблагодарить поддержку Яндекса за отличную работу чата в мобильном приложении. Мне нужно было срочно получить справку, и сервис превзошел все ожидания.В наше время пробиться...
Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ
8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября. "Доброе утро...
Качественная помощь в чате поддержки
Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37...
Вопрос о зачислении баллов плюс
Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако...
Служба поддержки помогла разобраться с компенсацией покупок баллами
Я обратилась в поддержку Яндекс пэй 21 августа, так как появилась новинка компенсации покупок баллами. Я впервые решила воспользоваться этой функцией и столкнулась с трудностями...
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...